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美国社区中的志愿者服务

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发表于 2010-1-21 00:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
美国社区中的志愿者服务
9 G8 `1 ]9 v( ^1 L1 h. R9 v& z$ G作者--北京-谢芳$ K; `, g: M( z
1 B$ j# O( n; B, E% P
100多年以前,法国社会活动家亚; R/ Z3 b7 |: s7 `' `2 ^3 S
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
0 X/ q5 F1 ?. r2 I/ k4 C观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后,做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡, L6 [! b1 R' f5 _; W; J% k2 Q
镇,把自己的抱负都投到乡镇上了,在力所能及
8 X: h  f9 x2 k的范围内试着去管理社区,并体会到社区这种
% ^9 d- C9 R( [/ H) [7 A0 S* b组织形式的种种好处,对义务服务的性质形成: S9 u: t$ {' z5 d* ^
明确和切合实际的理念。他回到法国后,写下了. z) f( i8 s% U( i" R' y: [
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在' K$ V% `# a! K! H  w) a* e
这本书中,他对于美国社会做了一个结论:美国
2 U$ F2 k, p; _& U是一个义工的国家。1 I* U. ]: n" h
      在我没有去美国之前,我对美国人的志愿
) |, q  ~% [% _' r1 R+ z服务虽有耳闻,但缺乏深度了解。现在离托克维. l/ {+ _  G# Y' R0 {% c3 k) n' G
尔生活的时代已经过去了10()多年,美国社会也
9 ]$ z2 j, C+ p早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
' d& _6 b, n0 D6 ?  d市。在现代化都市中,她的公益精神是否依然存5 r4 K9 A4 k8 A! w, C
在?1997年至1999年,我随先生前往中国常驻纽' M4 h' N# m9 l, x0 E
约联合国代表团工作,在纽约市的曼哈顿区居6 z, k8 h; ^+ _4 B. N1 J7 S" W
住了3年。在此期间搬过一次家,使我有机会感
3 j, P- C* h8 d5 \* n, b受不同社区的社区文化,而让我印象最深刻的
" U5 z. a0 `6 y莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
) i; |# u2 T6 N( f是在我居住过的上西区(Upper West Side,隶
! a; @: M5 ~* x% }+ ?* L( c8 z属曼哈顿第7社区),还是在我搬家后居住的茉莉4 ]) v6 F: j& i7 s
小丘社区(Murray Hill,隶属曼哈顿第6社区),
7 j- o1 i8 ?7 y+ ?居民们都尽自己的能力为社区服务,以至于在美
/ W! t9 E: x* S国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个1 T& k  G* N+ E2 ?) k
词,用来特指社会公益精神。本文将就我的观
& G6 [* q. ?: {/ r0 p* W6 p察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。& |- l  o5 N; g4 b  {
0 j5 R) ?7 y8 Q/ M

- p, x7 A  x3 y) n+ g
1 c' U8 b, ?2 W

1 K0 K4 a# T) \! M9 Z6 s[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 00:59 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:35 | 只看该作者
社区的组织形式决定了6 {+ n9 g9 t! {2 ]  F( n
志愿者服务的重要性
) h; N5 A& }) O7 O% H
   
纽约市是美国首屈一指的大都市,它分为5! E: ?2 u& {8 R
个行政大区,59个社区,现有人口732万。社区的. |8 [) m' K: W+ F/ ~- }
划分每10年进行一次,既照顾地理位置,又顾及/ c& b+ \" I: i2 x8 l( N7 d
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
) d$ T- }# Y1 _, N) Z5 M府所在地,它被分为12个社区,每个社区里都设
6 C2 {! C' E! B; ]2 Z8 Q; v有社区委员会(Community Board )。社区委员会: H& ^) i) V3 @6 b" ~6 e7 }' @
是美国最基层的行政自治机构,它的经费很少
: c) c' i/ z# h8 G- ]一部分来自来市政府直接拨款,多数由社区自* z6 J2 F: O5 e0 T3 E! D) {, H$ N' x, T
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告,
; @4 |# z* l7 D; c6 N& M4 m/ R2 g纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这2 X, P- C  D+ K# H) f1 S  s; y4 x3 g
笔经费如果摊到每个社区,大约平均只能摊上
* y0 H. F  v! {, Z7 ~/ {13万美金,大概只够雇佣2-4位工作人员。
7 o' F5 Y& o  E' I6 O0 ?    纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织- F+ J9 H- O$ v7 U& ?
机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区5 g5 L8 o* l& y) Z" j* D
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命,任
+ Z; b3 S- W6 K3 a3 R5 q期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区0 d. C& {: J, b" n" N0 p3 C) H/ z
委员会的50个委员必须是所属社区的居民,或是
, A& @$ i4 W* ?: n- ?& p3 w9 E在该社区有生意的人,他们都是能够充分代表该# @3 F; J. m/ t% I
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
9 m+ E% \7 P8 c  r0 N5 d# q1 B重要的是,所有50名委员都是不领工资的“志愿
0 Y" c8 k" l3 w人员”,而社区的日常工作再由这50名委员去聘* E3 v8 a! _% c: q: S
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的,其角
% G5 ^5 w% C  N! r( x色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员,* T, J6 X6 a* X. A4 V
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
* k- s( t0 i0 M& [4 F  Y支出,不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
. S8 M1 D- Q% I: u* ^( A' S9 ?1 O3 G于一个企业的董事会,它是社区的最高权力·机
4 C6 X* n; `7 D* R) k构,可随时罢免社区主任。所以,美国社区组织机
. z! K$ R- {. H构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
6 _. O  E% W, o& I( f  H( J1 e0 G0 J( `责,社区委员会对社区居民负责,社区居民是对) D' `5 {! t, q3 k" x
社区事务起决定性作用的人。0 M6 x8 f5 ^8 n# |$ p
      除了不拿薪水的社区委员会委员以外,社
2 ?7 ^7 O) @" q9 q: o, y/ ?7 N区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
, U& b' L) v* w, F# D: o6 O成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议* _5 Q* k( K9 d$ F' J7 H
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成,1 H( G$ N% n- q" O8 N$ L
这些人为顾问团服务都属义务性质。; z2 K, q4 }" a' c0 V% V
      正是美国社区委员会的组织形式决定了社
! o2 U+ p' o* b& L: N! I区的领导工作要由志愿人士来做,社区大量的( o7 W$ n2 H8 T* \0 j4 \4 ?
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来* k( w3 f9 j' t3 }- j; X
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国. h( k& D# _( |; P/ ^, g
社区文化的最重要的特征。8 q: P& B- y+ P! Z! w% q
7 g2 F& @$ K" L) N8 Y1 U; \* @

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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:37 | 只看该作者
学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
& l2 [: {, Q7 M    参加社区服务的人大多是社区的居民,他. x! W/ U# A4 u
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
6 e& Y/ g( U1 |! i4 ?) s休人员,也可以是办公地点设在该社区的企业、+ H7 [; D  J8 q2 V" x
机构里的在职人员,还可以是八竿子打不着的' F; M) L% E* U; I
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
' C& Y3 W  }) s2 l# @万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
! _- l/ u1 ?; {9 z! l$ j5 v书,也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她+ f9 M: o) Y$ U& [! X
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立& |( S7 i$ h& X8 M& {! r
高中上,,·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全,
1 I" p1 Z3 m$ v$ p2 [1 L! [国,是全美升人常春藤大学比例最高的一所中1 r1 t: D' T; `4 ?2 j) q/ M
学。每逢寒暑假,这所“重点”中学布置给学生的
9 S9 Z4 p- M0 X# K/ c) h3 m' z  \- M0 T, H“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
+ Z; C2 B2 N5 g2 Y' v感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
8 \5 I" o& T* e' U2 J9 z4 J+ Y求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I,每
+ O- o# T: o) A到放假的时候,小雪泥总是跟妈妈商量今年去$ C4 X9 x$ T& q) G
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
) }+ _% Y1 p9 I1 y# B方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说,' T7 K, q* U0 k4 O. S
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介3 `5 o3 m- g) @5 k1 p, O
绍,雪泥的学校,对一位学生的评价,学习好坏
3 x4 w5 i2 @! B, ~( R! Q只是其中的一个方面,‘更重要的是注重对学生
$ _9 G: R9 Q7 w  h的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重
* J( e6 i* [) E7 [要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
! r/ V8 w3 z3 b4 E! b服务”作为一项固定的“学分”、,学生只有在完成$ x: T2 y/ ?9 w' d1 R4 A# T! }
要求的学分,拿到社区委负会开具的社区服务( @7 c- `8 e. e0 {, `
证明书,才能毕业。否则,成绩再好,也拿不到毕; [  `4 |/ @1 U6 t8 P
业证书。# j2 D6 x, I) e' V
    据我个人观察,有许多著名的美国中学都" [) T; m  c' V2 v/ A9 _$ o  ^
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
7 d! l) w3 X: s* u经常自诩为是培养“未来领导人”(future.5 [; d2 h6 d* q
leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他- k; H# p% G8 U( _$ X' c. r
们的逻辑推理,“未来领导人”和“社会精英”自
1 k. a, M1 K  v( c3 {, q# A然要与“芸芸众生”有所区别,其中最大的区别
3 J5 q& Q* H# h, ~就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
- B" u6 a# H% g6 ]3 D  i碌,而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
! a2 ]1 l4 @5 }  ]众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为# l4 |) w# a5 `$ q
了倡导青少年服务社区的杜会风气,1993年下
5 i2 T7 }% u( a# x半年,美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
* B; Z# N" o3 H+ l6 [7 s( `1 X, @法案”( National and   Gomr}unity -Service  Act) ,
0 ^8 p% @6 I$ s8 z鼓励青少年服务社区。法案中明确规定,凡做满
* G& g5 U" d5 C3 r% h; T4 |$ _卫400小时义工的青少年,美国政府每年奖励其3 J" C6 m% l3 r: i! V; {+ K2 l- E
4725美元的奖学金,这笔钱可以用来作为上大
$ X) J, K0 i  V! y# o1 Z+ P6 v1 z学的学费或做职业培训之用,还可用来偿还大
8 D# c) n2 ]* N, o4 b6 e学贷款。0 X  m. n) n& c' ]' E, N- E) g
      纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社3 ]2 y8 t# G4 U5 q) z( ~) f2 E
会工作李院将社区服务列为必修课,规定学生
9 B5 O/ ?6 I# w, y一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社! d; A  s3 S" y2 R
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
2 r6 q/ n2 c! u6 U些常春藤名校,在录取新生时也把职社区志愿服
# {8 V7 I& a4 c4 e) K& y' O. y0 W9 x务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅2 D" Q: Q$ G& d+ j& z
居美国的华人朋友们的孩子,一上中学就早早2 ~6 g( s( ^; q: Z6 I+ C
地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
* q; ^! N* |' y/ K& x! L且不论,但为社区服务的理念早已深入人心。最近
9 O# d5 L6 G- T' ?! c- v有消息传来,小雪泥已经被耶鲁大学录取为* |5 T; T; U1 E& M8 N' b$ P4 g
2002}葡新生,这里既有她个天J天赋、学习成
7 W1 f: R- `  u* F' Q绩的因爽,还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一6 @; G# C$ v1 u; S/ z+ E' ]4 K: a
些所谓的“贵族学校”的学生,有的连自己的生
8 A: j2 f& m! A$ h; u" r) |活都不能料理,你还能指望他成为栋梁之才、为
4 V) V7 U* l' _& ^: U+ ?社会作贡献吗?!推而广之,在强调素质教育的. x& }4 V2 s1 C2 m
今天,你又能在哪里找到一所将社区服务作为
+ `' b: J. E0 \评判学生素质好坏的学校?
& X6 P4 e& ]5 f  W2 j
7 V1 j1 k* y8 P5 m
8 I* n* M# Y* P% j: t( _4 A
[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:00 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:38 | 只看该作者
有钱出钱、有力出力3 J- I& J; [# j3 z& z6 G, F# }
社区志‘眼务不论背景
" V- V+ I2 f6 O
      在国内的一些人眼里,在美国为社区服务) U3 w8 f6 v, ]& r7 }8 W: _' d
的人肯定是既有钱又有闲的人。然而,据我观
, ^- J. p; Y7 S2 L2 Y察,在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中,有
5 j$ B* `) W  d+ x% w4 Q8 z7 x钱、有闲的人是有的,但绝大多数还是有钱、没
+ ~7 b1 b, L9 s( |8 Y) \+ W闲或没钱、有闲,或干脆是没钱也没闲的人。总0 v- o2 Z/ T* I* p! Z% ^# n
之,只要你有为公众服务的意愿,谁都可以参加
) [( H! l5 e- r# z" E社区服务o, ;3 j/ K4 p3 C* I* U. j9 p9 A8 e
    我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰  y. u0 W! A" f+ F1 Q) N4 G/ {
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
% x6 K- W: c' T! v行(Banlter's Trust)的副总裁,他40出头。每周
& n5 z" C" j" I1 ^有两个晚上,比利都在社区学院义务教授“银行
+ J2 X4 D2 U  A' Q7 j% d; @1 C# u货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复; C! _$ z( i9 g7 J! @
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
  p! Y( k& S0 U) }' A! Z卖,做的是股票期权的交易。一天工作下来,对
& m3 w8 q: u1 r: c& o脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
; X5 R! z$ _5 w7 f年时间里,无论是刮风还是下雨,比利从来没有* a) |4 s) B8 ^. L% \7 q3 a/ |
迟到过。
' I7 Z: a8 b% Q5 w; o6 v      比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
- I6 x: T; T. n: V5 r2 |需要40分钟,而在社区学院教书的这份志愿工6 ^& z7 |7 ?, \
作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需6 [' a3 G2 D" K% L3 m& F/ \1 Y
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得* j* j" z/ c5 ]% {3 `( A
往城里赶的情景,使我对毛主席“一个人做一件
, i) v8 I8 z% s' O好事并不难,难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
/ I4 x% L  T* b0 F/ B5 `3 y& q有了更深的体会。
/ _& e3 _3 G0 s/ p    一次课I'T休息,羲写 t}利谈起他不拿报酬、
" k0 ^% ?/ I% A/ h3 n志愿服务的事时,1}籍}荟听他说一些“豪言壮' s" l6 x4 _7 k/ g* i3 _
语”,没想到比利的回答简单得让我失望,他只
" ~/ D; q: ~7 [0 R9 M说:这是一件很普通的事。而后,在我与比利的
* Q1 ]) M, `  O' \% M4 [. N几次交往中,我了解到,比利从事的工作压力非
& c+ x7 Z7 K  H) l常大,竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休
0 l. |- Q# b" a8 B, k: {" S4 l假一过,他的办公室里的同事就有1!3不再露
5 z; c; |* E+ r6 ^+ Z( h面—要么是被老板炒了鱿鱼,要么是受不了
  X9 A6 C9 H0 o" J" F+ O! `金融界的压力而自动离职。
8 K. W( I- A8 M1 I$ Z0 J      于是我经常在想,如果不是比利从小受到
1 @4 L0 D' V  `: r. ~“回馈社会”的素质教育,要在纽约这个) }# g  D* W+ q: g- L% p
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
, {8 R( w3 N# Q* i- w4 s5 C务的信念),是一件绝对做不到的事情。
- P2 m, t9 j8 _3 c
7 M0 f, U1 p& q$ r* o# [0 T

0 b4 F# A* {$ z: x[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:01 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:39 | 只看该作者
在纽约我得到两位老人的帮助
+ p9 Y; y' R8 q( Y7 R1 x( I      在纽约期间,我得到两位老人的帮助,他们1 n, l: \# p6 }$ A; h8 s
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
' g* g' f4 @# Z  S/ q& W% `先生,一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
- G9 @6 v$ Z( d( i7 C7 j9 _周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
$ W" s; m0 b2 @三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
) R- V: l9 n  E龄、阅历不同,但均属于衣食无虑的一族。0 G2 e1 x( W, J; B
      戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子,退伍后,4 O* L& e- w/ L2 V8 d0 [
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
" K! I1 I) Q1 q# a! z' S美国找工作,尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯  D+ j+ ^% _- z+ J9 _
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他; Q$ q' c/ `8 j0 ?6 q+ Z. n
都能琅琅上口),但要想在美国大学里谋一教职
1 m3 c9 }' d8 @绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之; t  N0 {4 [- B
见,在中国是“外来的和尚好念经”,而美国却是. m0 ^* I: C  {6 F5 Y, a9 O
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生,你即使7 [- ?5 B# x: Z& T
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
) ?* y* J  x# |2 z3 F5 D0 n之下将所有中文书都烧了,用自己的退伍金炒5 I, l& l1 u- P1 y' i
股,没想到居然发了财。6 m: ~. e% Y3 T/ T- U, j2 }3 h7 E
    股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每
# L  V. F8 S  }, @天上午给券商打打电话、委托交易以外,别的时
8 b6 l1 s3 o5 w4 T间都是自己的了。时间一长,戴维斯难免寂寞,
9 P+ x* c" r. ^不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
  n* S  J; T) E+ B$ M% J. y国代表团离他家就五个街区的路程,他就利用
) o3 B% }6 u1 h! h, t  ^他懂汉语的特长,成立了“戴维斯语言工作室”
7 R0 i1 g, f4 R0 ?7 O(实际上只有他一名教师),义务教代表团的外
( Q3 e: Y8 Z* ]* G交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
2 s3 _, U% x  ?( t有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中; z. L5 F) c1 U2 v, S+ _. f, g
送炭”。在那里培训一段时间后,基本上可以应4 Y" F5 c1 d. Y& t: \" p+ c
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说,那
; y' x* t3 V. k就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂! M# X% q* p: @: L2 z
上学不到的纽约理语,英语写作水平也有很大/ D) B$ J/ s! y( P. L
提高。
) M3 u5 F' k, x      路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己
4 S2 ]/ x0 v* u不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大: q- i6 W! p% _
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家,父亲( X+ y1 z8 E) o; Q* `( z. K
是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先
; F  A) [6 F0 W8 v7 b4 @生,为他生了两个孩子,此后,她就在家相夫教
  O3 Z) Z/ y3 y. E: `6 w子。家庭经济的富足,使得她没有必要再去为生2 }) c  H* i) ]6 u* X# w/ B; r, d
活奔波,这种情况在上个世纪的五、六十年代非3 i0 ]6 K* g0 q6 F- }2 Q
常普遍。孩子长大离家后,使路易斯拥有大量的
/ j+ y$ f8 n$ \空闲时间,她最终可以从事自己喜欢干的、对社( T' o8 T. M+ o( C! @' D
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
+ |0 q: q( w9 J. z! \* E主委员会工作,在委员会下属的语言学校义务/ p* u# Z5 }9 v
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
6 G. E& x! \8 d4 R* F2 L经费紧张,该语言班就解散了。路易斯决心将这
: \3 ?- h' @5 R" @8 Y) Z/ X, c: }' i个班办下去,从此以后每个礼拜三上午,她的家
& |5 T7 |4 X2 G( P4 H就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
; `& |: X' s, O% ?: i渡过了在纽约期间最美好的时光。

9 a) t1 O" r& B0 a# w0 @3 L: j
, `! y2 g4 E  V- ]5 D" e& b9 `[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:01 编辑 ]
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 楼主| 发表于 2010-1-21 00:41 | 只看该作者
9"11事件后,社区志愿者服务
: e' c7 ]  l9 z4 V8 W  _# K发挥了重要作用
2 A9 y: i$ Z: f8 J
      在美国其他城市的人眼中,纽约人给人的6 f# M& V% ^, K2 @& T/ L6 s. i
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
: a6 Y" c4 }5 g4 o, {* C$ K我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交4 A/ Q& c4 k1 L2 K: \4 N3 E: b
道所得的经验,纽约人因“见多识广”,平日里给
5 H4 s2 q5 O) E# r% M4 F' @人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而,在去年, Q1 \" u1 s- V6 z9 S0 F9 V
9·n恐怖事件发生后,纽约人的行动却让全世) H1 k/ u' ~5 W* x' |
界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从% M5 C& K$ O' W7 n7 P( \$ T- r
容不迫”,以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
+ C2 }+ m6 ^8 j# ^从纽约回来的人告诉我,我在纽约居住的社区& I- S: P# y0 @  @- O
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学: f% a7 \/ d9 l" _2 o' Y* [7 v
院,恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎,纽( E4 P, N: e+ I& D1 p! i
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍,, O) |. u! ]; A: ?. M* R$ U
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔: k0 |7 Q, a+ y9 S% Q: l" q
的特征,有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许
; g) W+ o3 a9 Y2 p# u2 ]5 N多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
; b0 I8 \+ O/ ~  X, l9 X(Type O Only)的牌子时,大失所望。以我以往
5 `  Y) |; k6 O! a/ V对于纽约人的了解,纽约人是比较害怕献血的,$ u5 \4 e- v8 `6 M# A+ r" y
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”,而是因为
( C# K2 {, d, W9 x怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外,
( v8 p: t/ \3 g) a4 K# k全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌! B2 L/ q2 {& r( J$ Z7 X
子,说明血库已满,让大家不要再排队等候献血% x- O, P$ \2 @( k! N9 r2 ^* }; g
了。在组织救助中,除了国民警备队的官兵(纽& [1 y, b3 E% f7 {& z
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政
) a8 C$ J2 f9 y府雇员发挥作用以外,曼哈顿的许多社区的志
- @5 M4 F: B$ [1 q: a0 U6 P愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助,如
4 y( B, c/ l( V: }6 L! U- Y募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时
# }5 _* U6 T( a7 k) E$ q4 ]刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社/ J7 I; ?; ~$ C
区居住的一位百老汇的演员,看到自己除了捐
% G# w% y1 {, _2 R$ v钱帮不了什么大忙,便站在街头唱了一夜悼唁  o5 O+ V* ^8 n; b- e/ _
死者的歌,据她讲,这样做她的心情会好受些。5 f3 Q3 f( m) Y9 H; b! Z2 k6 `( s
      还有,“心理救助热线”在恐怖事件发生前
4 d$ L+ Y3 ]) b! @1 |9 i的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区: p+ U# P. H7 Q$ d9 x- ~( ]8 g
的志愿者主持的,意在帮助那些需要心理咨询% U7 ^* P. L$ l3 w! S
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
, v% H9 ~" @4 z+ z+ @; f9 N线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
. z$ k+ o' W6 y$ n  |3 F8 a磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发) C& k& f5 T6 s- B( C0 {$ w6 L, W1 |
生后,曼哈顿的许多家庭失去了亲人,受害者家- \' ~, U) g, l
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说,
" j7 f( p9 v( E! p2 s在9"11恐怖袭击8 n: T9 p& A# O5 j7 L. a
事件中,纽约市各种职业中死亡人数最多的是: Y1 T8 u3 R4 |& b& U- r, c2 V
消防队员,总数大约超过了300百人。一位在救
: j* Y- L* L5 j; B助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
% ]" A+ I( F7 d9 @" l+ h+ x" z打电话给救助人员说,她接到了她丈夫打来的
  G' C) K1 H1 f$ r  w- l% ^) }手机电话,称他与另外10名消防队员在废墟中; ]$ M5 {) t( l  D; q
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
8 ^/ X7 ~! F6 [& I% J4 D, b: F: J9 P+ v士的描述在废墟中仔细寻找,结果怎么也找不
' D( ]$ E9 l6 l+ i6 r到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的
" P" t  a* \" K( O* G电话。后来,人们发现是因为这位女士不能接受
, Z( t$ w6 D; A5 X; z她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐% s6 Y& Q; ?* a
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
1 c) Z0 O) x2 O3 Y! F- Q; K因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线- O# S" z/ L0 @2 u' e( D* i, [
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热( _8 o: B3 j1 J& V% B* q, P
线由著名的心理学家轮流值班,解答遇难者家
& k9 Z: }: e% M: @- {属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢, V# G5 N2 C$ Z5 N- N
复自信,接受朋友和社区的帮助。当然,心理救
3 Y" \( j7 }8 ^9 @" k: e, Q0 X助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
& R7 s) k7 }2 p) I- z式中的一种,别的事例还有许多。最让人感动的7 W3 M: x4 y; l! P* q
是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小0 G0 H% B6 o) F0 I* H5 i
时,有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市1 p6 G: z7 |9 ~
社区的救助活动。只有在危难时刻,才能真正体1 i0 y1 D3 A$ v$ l# x: \. g
会到这种“血浓于水”的情感。
5 T- E/ ?. I; _# ~- ]! m5 i" q      一座城市最基层的组织是社区,城市的人
; t9 x0 w* g. M$ A7 u+ \+ o5 ^文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
7 Y8 h+ Y6 I0 L' W% \+ R的。更确切地说,是生活在这座城市中的每一个
' k+ h2 N+ p, Q0 x2 {5 d社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
( w+ N! G  |$ W( D8 I  T- g8 ~/ V* S8 Q所以成为世界名城,不是因为一、二座摩天大楼
1 N( p$ U, c! M+ E  R' O给她带来了什么荣耀,也不是它所拥有的财富
9 k; q+ C7 S! Q1 c) H, m2 d3 I7 v& _的多寡,更不是因为她的不可一世的统治者,而
) Y6 |: r& H' t  r/ c: }0 N  c. E4 u是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延; g3 }- \/ R. V- V3 k; {% Q6 s
绵不断、世代相袭的人文精神,而在这璀璨的人+ L, J" K  p& H
文精神中,志愿者服务精神是其中最美丽的一
' h( U. M. B- C4 u朵奇葩。

7 z7 x* }# w3 g) P* X" ~( N4 c" B. x% I+ l
[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:01 编辑 ]
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