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三9 T! i( D1 n3 w8 Y+ N* m- g" F' @
% q8 N8 i. `5 j' ^+ P美国志愿者组织内部都有严格的规章制% K2 m9 L& R' V5 v, B
度,其活动也各具特色。9 j b/ Q; b0 ]; T% R. q/ O2 t
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本( E8 y3 o+ L4 u- y! F
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
) X4 ]- l# |7 l% N0 sership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
) S& e) `' U* [ n+ U作些介绍。
U2 {3 W7 d) j$ Q; Z- N 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介& W3 g: f% e( R9 L
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
0 E# l3 ?, V, ]们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
5 |3 m$ \! r3 x7 o! h7 z8 S& f3 c册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而: h+ k1 r# i9 s9 w% o9 m
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者3 J" ^. s6 ?+ W$ Q
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为. l+ K7 A+ B, Q9 O0 a
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
" [. E6 }8 {% \. Q% @* M3 G愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取
% z( p y0 \& P# l. i% A! {个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
6 n8 v8 k0 q0 z计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己" I5 [" q+ r' _6 k
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
) }/ ^2 P# y3 |表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一6 N# A% l ], W C
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要7 [- J, w5 n k6 b0 p5 H
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记0 G1 [1 Z# b6 | `4 \0 A
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
! C1 ]0 z( m8 Y$ H; ^: c) ]: K了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订 E2 f, p9 w% B8 h8 _% J
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而" B. [2 T( X2 G: E# y3 u2 k& Y
形成了一种法律上的关系。1 ~) b# ^% c J- M2 D
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编( i5 x$ }. k* q7 l0 z1 U( `. F) @
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -19901 J& @; N( I% P% E) W
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些0 T) f# }6 |9 R/ F$ D g) e
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
, g* b) Z" Y/ P0 G1 L尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报0 [) Y4 \# b3 I. g, I% L
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
6 I3 l) j+ _' [7 `' @+ {8 A种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的
- m/ @. ~( E' A' T+ |方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
6 _# L% U) Z: T/ @策事会要认真关注每项活动的实行情况。
( R3 [1 I0 z/ M2 d. {0 ^5 x F 美国人参加志愿者活动的动机是各种各样9 F9 |( O, h3 ?+ K7 {
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有! J! b1 H# Z* Q) ~( A; |4 V
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
' W- a0 k- G" O7 h, i1 \% w; o号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
( D+ r2 w" _% v( Q# z人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
* q; s$ h1 x' p+ `$ ]7 U- Q A2 _的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的# X9 v8 ]0 @, w7 `
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
; f* i8 m, o( v3 M3 u6 k愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:# } }3 ^, \( x6 J# R' q
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
% ]/ V0 h- `: u! E. l r, P活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你 E3 V( S' `" ^0 O7 h( f6 ~" a
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老( v0 b2 ?6 H+ o3 m6 }5 d6 s# d
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
" I' }# q$ J! e! s! t2 x5 g一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
2 y" C, h: R* Q$ S. a8 ^/ K( Z; f0 ^+ w 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
4 g- C; |5 J, ]; @5 U/ `不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同$ `4 ^' ^6 D( N- o; A" }
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性7 ] e, W4 D0 e, J: f5 z
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多' A8 I% ~& H# B# }
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
- X0 w1 \. I; I# K- M1 Y/ d能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。' U: [; Z/ v! e+ J( E) o' a
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
& \7 r, f- o8 e" q( I- B* ~的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
! \$ E3 ]; O% }& e的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
1 h8 r) I% U" S2 H* |影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
! d( {- L+ |7 I8 s, G" Z! i职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心 ]. E! L: }! z+ W& M
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织6 h' ~* } \1 u1 ]( T3 G8 w: C0 U% |
“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的/ f f7 ` x% \ a. h7 o' V5 I
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善2 t& k2 m3 Z: b: U
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
. S, Z) V, z2 x6 U) `6 A量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之2 A: d! c0 I4 S. w: p+ d
多,在全国有1300个分支机构。oz)% O" e& p, @7 P4 x- P5 y
1964年推出的“退体和老志愿者活动计
6 Q: b8 i" W- _ E$ N划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸% _9 l$ f9 b2 w1 m
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
' S; o( h8 [2 ^年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位 m9 S5 ^1 z5 q. r. h
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们0 c% h* F6 \% }! U7 M8 y
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每, e8 E2 ]2 r/ B$ P2 e5 p
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
' v1 ^! }/ ]4 I. \: \* b40个小时。Co J0 Y- Y+ s- K c+ j6 z
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”
& T$ i) g0 f# Z4 L( Senior Companions Program)的活动项日中,有5 r7 V+ P% _1 Q3 {
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
" b( D+ z2 P+ y+ U: H2 v7 V日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病" n* ^1 e6 A" R: [8 S0 q6 B5 S
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
4 Z3 k; ^! D9 G* N: q2 t顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人: b, ^$ V" V# S6 u7 p- u
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
6 r' O0 q( i/ L& k5 g1 d朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生9 d4 j; t) U; J$ {% y! C4 l
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
, D7 u/ ~: \5 h; u# E% @, A9 e老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
k7 c& Y p5 I* Q) p X" p u* k2 D9 Z对双方都有好处。6 d) e$ p7 o1 O
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
$ f6 d3 o8 g8 H) T) a5 x, p. U& u U众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
( D0 D! A1 ?: G志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的
7 U+ O. D5 t) e9 r9 O, q人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份) F8 d' W) S2 O% j* ?( ]
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
. s, ^/ L. \1 o8 n提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商* m1 m, `; a0 F. g" w- c' y2 J% c
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
0 n9 ?2 w/ [* o# Y; M% h赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派: W3 _8 }1 _) J7 O+ {7 y$ `
的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
8 h" e8 M9 g9 r! J ] c1 `- h动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在4 O) b+ q3 [, f8 ^5 O
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举: U. V( ]4 n* u+ @3 O
行过这样的活动。! A! b4 S( ~" _+ D6 t6 _
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平& _$ o$ _: Q6 }; l8 s! G
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
% w! l; P G& Q v0 b. O$ F在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制7 I( s6 x- y8 c# L- C/ Y# m
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具2 \, ^" e4 h8 ~3 X
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有) s) \5 v I: a6 u" p( t) Y, Q
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止
$ b3 q {, m( Z0 S9 D& x2 d2 ]了危及她家附近森林的建设工程”等语句。/ D- m; ` x8 p3 f8 I) u
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个9 N/ ?/ ^' | F# \
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
( C( m' K# i! |称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多4 s" ~( G5 z9 W4 ~+ X
热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居2 N. z" ?4 p3 C5 H+ X
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己# _3 L* I! u1 g9 F$ e
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们7 P. G" H' W+ x/ K c, _
会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
' N* a' q; H4 f/ Q. r3 c( m美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这8 i5 z. ^. ^# t2 R/ a
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作 d& e" W8 j3 F6 F
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活# m% V2 \' A: W$ C" u6 D
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
+ ^2 c$ S# y) y程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
1 g1 q0 {) h b* M! r工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
- x2 i: k) [- K8 r9 |" ]) p7 g个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在0 \$ }: M; N7 \( e
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
9 I0 p' c- M) T/ o) I9 z; s300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大4 Y4 a' O% y$ M4 ^0 j+ r
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。! _" j) `2 T5 X
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资# ~5 |7 z4 L( x' o9 N
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
/ k4 [' n, ~3 B8 t2 g! [如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷$ j2 [, I" i$ @0 D
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还: T; ?! P q+ A' g6 n0 h$ H& x
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。+ R7 h/ m$ u0 l" N5 z' Z2 z5 c Z
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的& N3 }( c4 N- K2 I5 u$ H y
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面& g$ H# O7 y/ x, } J$ S7 L2 d
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
- k8 M. m& z* z, i1 c志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
% n/ b4 x& g4 o9 n和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛9 {2 W1 [" g: Y+ ?- c( X
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共, i( n/ D& A: s0 ^( ^( b
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,9 E# j- ^ v. t/ d `7 F8 _
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐3 o" O8 r& Z& q4 f
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用4 |& i+ _+ z2 W6 k2 f
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道 y& f6 i* O& [6 y% V) |# m0 Q
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
4 A5 A7 f# d9 @' d) B% @2 o, J能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
2 t, O. P4 F5 d& s" Q0 \束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
$ Q9 m; q9 L& K/ k: W7 `" W财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人3 L9 M0 x, U6 X( |$ H' c
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
, Q9 ]7 }7 z! U" p0 W行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士
6 s" O, K' D) R) i; E) G如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这1 E; c/ Y0 q ^
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值
v3 l" P. V: S6 r( U. a纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的7 i, ^: B0 E# ?! u1 ]) E1 y
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效$ K8 b+ N( V3 ~ t
果和要达到的日的。
. p" {1 ~# M8 L9 Y3 ~7 ~ 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十$ B7 r( c8 C+ N% A9 U8 D3 q& m
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公6 q& u' k. ?) ~* W
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有* V# t- o5 G; w+ ~1 o, Y
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
) j% \( y8 |2 N B& u/ q动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所" I* V2 ?4 O- m+ J* Z
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
( P+ b* X: ]. h$ v* h+ d8 s. `! r# q与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
/ @- C0 A- K5 t* e4 L等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
) G; H% I9 N$ ?: }3 l$ R- _的解决恐怕是一个长期的任务。0 A3 N r% A/ l) h- j o1 Q- T' Z' Y
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